10月20日，华中师范大学大学生心理健康教育中心副主任、副教授于丽霞受邀前来文华学院，开展辅导员谈心谈话能力提升专题培训。本次培训由文华学院心理健康教育中心组织，旨在提升辅导员开展学生心理健康工作的实操能力。各学部心理专干、新生辅导员、近2年新进辅导员、参与心理访谈工作的辅导员及全体心理健康教育中心专职教师参训。
会前，于丽霞走进文华学院心理健康教育中心参观，称赞环境干净敞亮，与心理健康中心老师们开展专业交流并合影留念。
随后，她前往人文楼201报告厅开展专题讲座。当前，高校高危学生与有心理困扰学生比例均呈增长趋势，学生求助意识提高的同时实际心理问题更为复杂，这要求辅导员的谈心谈话工作必须更具针对性，因此，于丽霞老师强调谈话必须建立框架。她重点讲解谈心谈话的三大目的——建立关系、协助解决问题、评估风险，指出三者缺一不可，但建立关系必须是前提；拆解单次谈话的四个步骤：建立关系收集信息、明确问题确保安全、深入了解探索应对、制定计划获得承诺。她指导辅导员从过去、现在、将来时间维度及学习、人际、家庭等内容维度搭建框架，梳理收集信息的具体内容及时间线索。在提问技巧上，她传授开放式与封闭式提问的配合使用方法，提醒辅导员运用澄清与具体化技巧追问细节，敏锐捕捉学生言语背后的隐含信息，并针对与被动学生建立关系的难点给出具体指导。
于丽霞老师进一步结合案例，讲解事件与症状评估等排查方法，阐释倾听的三层框架并示范共情回应技巧。她强调沟通需秉持关怀态度，避免侦探式提问，提出不评价、不早给建议等避坑要求，并针对沉默学生给出应对策略。培训现场，辅导员们仔细聆听，动手记笔记，拍照留存课件重点，并纷纷提问，于丽霞逐一解答。我校心理健康教育中心杨静主任在总结中提炼出三个关键点：一是坚守关心关怀的初心以传递温暖，二是依托谈话框架以理顺逻辑，三是掌握科学方法以化解困扰。她勉励辅导员将所学内化于心、外化于行，真正走近并读懂学生。
此次培训对辅导员开展学生心理健康教育工作具有较强的实践指导意义。辅导员张云川结合学生隐私保护和危机干预问题谈到，处理这类情况要先稳住自身情绪，再根据学生状态循序渐进地了解：学生状态较稳定，可从日常学习生活入手；情绪波动较大，可通过舍友间接关心。辅导员胡恋认为，谈心谈话要反复倾听，尊重学生任何一种情绪表达，不能居高临下、说教，也不能带着固有想法；她打算，先把学到的技巧用在较熟悉的学生身上，效果好后再逐步推广到平时联系较少的学生。
心理健康教育中心主任杨静介绍，辅导员培训不是一次性的，而是系统性、日常性工作。未来，文华学院将推动培训成果落地，并要求大一辅导员和所带新生逐一谈心谈话，把学到的技巧用到实际工作中，真正走近学生、了解学生。
文字记者：叶奕辰 陈灵
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